Nuestros Servicios
Nuestro soporte obtiene 9,6 sobre 10 en calidad de servicio, otorgado por nuestros clientes, lo que garantiza el mejor nivel de asistencia existente en el mercado.
Soporte 8×5
- Soporte remoto, telefónico y por email.
- Resolución de consultas funcionales.
- Soporte en configuraciones y procesos.
- Asistencia general a usuarios.
Mantenimiento preventivo
- Actualizaciones de educcare por cambios
en leyes educativas. - Actualización de Educcare por cambios
en versiones de navegadores soportados - Certificados SSL en navegación.
Formación
Impartimos la formación necesaria para la correcta implantación del centro con la plataforma, todos los gastos de formación están incluidos en la cuota.
Otros servicios
- Descuentos en adquisición de módulos del sistema y Apps
- Desarrollo personalizado de nuevas plantillas o formatos de
documentos o informes. - Importaciones masivas de datos.
- Formaciones posteriores a implantación.
Soluciones de alojamiento
Alojamiento en nuestro servidores en España
Servidores y cabinas HP, tecnología VMware y ACENS de Telefónica dan soporte a nuestras infraestructuras.
Tecnología Microsoft en aplicación que comunica con servicios de Google.
Posibilidad de Alojamiento en su centro
Si necesita que nuestra plataforma esté alojada en su centro, tenga en cuenta que esta alternativa requiere:
Equipos informáticos adecuados. Le ofertaremos estos servicios para el Centro Educativo.
Comunicaciones adecuadas. El centro educativo debe disponer de servicios de internet con capacidad para gestionar los servicios a publicar.
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Preferencias
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Estadísticas
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Marketing
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